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《是誰在鬼扯》政治類（6）SOP
台北市長柯文哲說過，「凡事都要按照SOP流程進行」，而且多次在鏡頭前提到SOP。這經由媒體宣傳放大強調後，柯P似乎成了「SOP控」，彷彿只有他做事按照規矩來，而別人都是亂亂做。
其實，SOP（Standard Operating Procedures、標準作業程序)，各行各業本來就有。
以某餐廳為例，門口排隊，服務員帶領入座，遞檸檬水，看Menu 點餐，然後依序上開胃前菜、湯品、主餐、甜點、飲料，最後結帳買單。
以某飲料店為例，門口排隊，點飲料（大小杯、冰塊量、糖量），付錢，拿號碼牌，等取飲料。
以某診所為例，拿健保卡於櫃檯掛號，繳掛號費，拿掛號收據，候診區等待叫號，入診療室，於櫃檯領藥，拿藥物明細與費用明細單。
這些流程，也許沒有形諸文字，但它確實存在，而且有條不紊地運作著。某個程序，可能不完善，但你可以說這個SOP不好，可以修改這個SOP，甚至打掉重練，或者要白紙黑字的寫下來也可以，但不能說要為這件事設立SOP，尤其是已行之多時的事情。也就是說，除非是新的事件，才能說要建立SOP。
SOP很厲害嗎？喔！它很普遍，而且只是做事的基本流程，不必嘴上嚷嚷著SOP。尤其是一板一眼的公部門，SOP一直都在好嗎？
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